他们身着“建行蓝”,佩戴“志愿红”,以志愿精神厚植精神沃土,坚守始终为民的金融初心,在瓯越大地上传递温暖。
建行温州乐清支行始终秉持温州分行“心中装着老百姓,心无旁骛抓发展的”“两心”理念,为广大客户提供优质、高效、便捷、温馨的金融服务。近日,一位女士带着孩子来到了乐清支行,想要办理存入硬币服务。大堂经理热情相迎,为了不影响厅堂日常业务的办理效率,工作人员另外安排一个窗口实行“特事特办”。
经了解,该客户在乐清地区经营小型超市,在长期货品销售结算的过程中积存了大量一元硬币。基于此情况,乐清支行营业部立即安排两名工作人员专门清点。一人负责一摞摞的数,一人负责用胶带包装,分工合作,氛围融洽。
经过近两个多小时耐心、细致的清点后,我行为客户成功兑换两千多元的纸币。“太感谢你们了,你们建行的耐心服务让我感到暖心!”客户一番称赞过后,不禁对我们的优质服务点个赞。凭借该客户的完全信任,我行成功为其办理商户收单业务,添加企业微信,以便后续提供更便捷的服务。细微之处更是以人为本的关怀,全方位为客户撑起了爱心“伞”。
硬币价值小,情谊诚可贵。这只是建行乐清支行一笔笔不起眼业务的小小缩影。一件件小事逐步搭建起了建行与百姓之间的连心桥,打造有温暖的建行服务,我们任重而道远。
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