工行温州平阳支行成功拦截一起网贷电信诈骗

  电信网络诈骗是近年来表现较为猖獗的侵犯财产安全的犯罪形式，其形式多样且隐蔽，不法分子借助手机、支付平台等渠道，向广大群众实施诈骗犯罪，总是让人“猝不及防”。近日，工行温州平阳支行成功拦截了一起以网络贷款无法发放为原由而进行电诈犯罪的事件，切实维护了金融消费者的财产安全。

  2023年某日下午，网点大堂接待了一位行色匆匆的中年男客户。该客户来到网点后，急切地向工作人员出示手机上的照片，询问事情的真实性，并咨询转账汇款的相关事宜。听到此类描述，工作人员马上提高警惕，在接过手机查看后，立马判断出客户正在遭受电信诈骗。照片内显示一份落款为“中国银行保险监督管理委会”印发的文件，名称为“贷款金融公司认证以及解冻贷款账户说明”。经了解，客户陈某因在申请网贷时输错个人账户信息，导致网贷平台的账户异常、贷款资金被拦截，该平台客服要求缴纳贷款资金50%金额的认证金，才能释放全部贷款，并且认证需在30分钟内完成，时间紧张。该平台客服承诺，发放贷款时会一并返还认证金。网点工作人员根据上述明显的电诈特征确认情况后，立即联系辖区派出所民警，并告知网点负责人一同安抚客户。在沟通过程中了解到，客户在名为“携程JR”的手机网贷软件上申请了一笔5万元的贷款，在该平台上与在线客服协商中，平台客服向其发送了另一个名为“链上会”的手机软件下载链接，并要求在“链上会”平台进行沟通，经过电诈公司的“诱导”，客户险遭诈骗。在公安民警到达现场后，网点工作人员与民警同志一起劝阻客户汇款，并对客户进行了必要的警示教育，彻底打消了客户的顾虑，防止其再次遭受电信网络诈骗。
 
  本次成功拦截电信诈骗是该行尽心守护客户“钱袋子”工作开展的一个缩影。该行深知进行反诈宣传和打击电信网络诈骗犯罪的重要性和紧迫性，一方面通过建立全生命周期的反诈管理工作机制，另一方面加强对社区、对企业、在厅堂开展反诈宣传工作，加强金融知识及防范电信诈骗的常态化科普工作，提高金融消费者个人信息保护意识。每周一次防诈会议学习和反思，促进银行人保持敏锐的防诈意识和快速的案防联动。希望广大群众加强金融知识的学习，提升电信诈骗防范意识和能力，谨慎办理网络贷款，特别注意非正规渠道的贷款，不轻易透露个人信息，时刻保持警惕。