近日,工行保定古城支行召开网点竞争力提升专题会议,力促古城各项服务工作迈上新台阶,为网点竞争力提升提供更大助力。
一是加强服务。各网点按时对客服经理和大堂专职客户经理的服务工作进行内部点评通报,推动网点服务水平质量提升。二是加强质效。对落后网点和落后员工,有针对性地开展帮扶指导和整改,更好发挥运营主管在推动业务发展过程中的引导作用,切实对业务源头风险把关堵口,更好实现发展与风险兼顾,助力网点竞争力有效提升。
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