建行宣城分行童燕荣获建总行信用卡条线先进个人奖

  在总行2023年度全行信用卡客户服务质量管理培训班上，安徽分行喜报频传，荣获客户服务先进集体奖、投诉压降先锋奖两项大奖，宣城分行信用卡中心童燕荣获先进个人奖！

  2022年面对疫情，信用卡条线积极贯彻监管要求和总分行部署，全力保障金融服务，信用卡客户满意度持续保持四行第一，客户服务质量考核评价位列全国第一，消费投诉治理年度目标完成率位列全国第五，客户问题单解决满意度99.96%，回复及时率100%，“龙卡信用卡”微信小程序粉丝年增幅45.46%，超额完成总行数字化经营考核指标。

  以上成绩是在省行领导的指引之下，全行信用卡条线同志们共同努力的结果，在此向大家表示衷心的感谢！