为了更有效的推进第三代社保卡的换发卡工作,工行镇江丹徒支行积极响应市人社局和市分行的相关工作部署主动作为、多措并举,在2至3月该行共换发卡4242张,领跑各支行,三方绑卡和数字人民币等配套金融产品拓户均获硕果,进一步拓展了社保卡应用领域,有效提升了社会保障和金融便民服务水平。
一是积极筹备、抢占先机。自2月三代社保卡推动工作开展以来,该行迅速在支行营业室组织成立了三代社保卡拓展团队,第一时间学习三代社保卡相关政策及发卡机器的操作流程,同时重点梳理辖内 网点的存量代发单位清单并安排网点和部室安排走访接洽,提前制定好换发工作计划,抢占区域内市场先机。该行对抓实营业网点厅堂营销高度重视,要求厅堂人员要在日常工作中嵌入三代社保卡换发的推介,制定好推介话术进行通关,提前部署为社保卡业务发展打下了夯实的基础。
二是双管齐下、提升效率。该行通过厅堂和外拓的同步发力。一方面强化落实网点厅堂到店客户产品持有率提升,在网点安排专人专柜负责三代社保卡制发卡工作,防止网点“业务拥堵”,提升客户到店体验;另一方面抽调网点人员形成外拓常态化,通过加强 GBC联动,将有业务合作的机关事业单位和企业员工划为优质客户作为三代社保卡发卡重点目标,同时不放弃私有企业数量较大的用工基础,对公条口广泛通知联系开户单位。该行双管齐下成功实现“网点+外拓”高效发卡。
三是落实保障、深化服务。该行在切实推进三代社保卡换发工作的同时,密切关注退休人群社会保险待遇发放变更情况,将杜绝老年客户银行网点和社保两头跑的问题作为重点,强调要保障客户的办卡体验,提升工行换发三代社保卡的区域口碑。
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