“交易成功了!”随着建行温州乐清支行国业大厅一阵欢呼,乐清某千万级外汇收支大户F公司首笔外汇汇率衍生产品成功落地。
未雨绸缪,做好准备。F公司是一家年收支交易量千万美元以上的客户,往年度该客户一直对外汇汇率产品比较排斥。虽企业前期暂无办理外汇汇率产品的意愿,但客户经理基于企业的实际外汇业务体量,在该企业授信时给企业匹配了资金交易额度,便于外汇产品的后续办理。
敏锐洞悉,上下联动。在去年底客户经理对F公司的一次走访过程中了解到,因2022年汇率市场波动频繁,企业部分外贸订单财务成本和利润无法精准估算,从而给企业年末财务核算带来些许苦恼。客户经理了解了客户这一痛点后,马上联系乐清支行国业中心,支行国业也同步邀请分行国业专家团队,安排一次针对外汇汇率形势分析和避险产品运用的专题营销走访,并于隔周马上行动。在这次的营销走访中,国业专家团队详尽地分析了汇率走势,介绍了汇率产品,并对企业做汇率产品能带来的好处,如规避汇率风险、提前锁定财务成本等做了充分的讲解。企业对风险中性原则表示很认同,表态今年会定期定量做远期产品。
趁热打铁,服务贴心。在分行国业专家团队做汇率专题分析后,支行国业人员现场演示了网银办理远期产品的流程。因客户经理前期授信时已经对该企业做了资金交易额度分项设置,故该笔业务可直接占用资金交易额度,网银办理流程十分顺畅便捷,给企业带来了便捷快速的良好体验感好。走访完后,支行国业中心人员马上给企业申请了相匹配的远期结汇点差优惠,并在对该客户的每日远期产品报价中把远期结汇点差优惠加上去,让企业更直观地看到专属于他们的价格,让企业体验到我们建行渠道办理外汇业务的便捷性以及我们建行外汇业务服务的贴心和细致,感受到我们的诚意。
准备充足、走访细致、营销精准、服务贴心。乐清支行国际业务经营部将一如既往地以优质的服务为外贸企业加油赋能,联动网点客户经理着力解决中小微外贸企业痛点难题,切实为外贸企业提供便利化、专业化、定制化的优质金融服务。