建行淄博高青支行金融服务送上门

  4月13日，建行淄博高青支行接待了一位特殊客户，客户陈女士反映，她带着儿子的银行卡来存钱，因操作失误被遗落在取款机内，儿子身患残疾不能亲自前来办理业务。大堂经理安慰道：“您先别着急，既然他来不了，我们可以为您提供上门服务，您带着我们去家里，核实好了就可以代为办理了。”大堂经理立即向营运主管汇报了该客户情况。为尽快解决难题，工作人员当天来到陈女士家中核实信息后，在客户配合下，成功办理了领卡业务。

  高青支行始终坚持“以客户为中心”的服务理念，强化服务意识，为客户解难事、办实事、做好事，着力解决客户最关心、最直接、最现实的问题。

  下一步，高青支行将提供更专业化、贴心化的优质服务，真正使高效便捷的金融服务落在实处、起到实效。