建行淄博桓台支行温暖服务每一位客户

  一天，建行淄博桓台惠仟佳支行刚开始营业，发现网点外有几个大哥在徘徊，大堂经理连忙询问他们是否要办理业务，其中一位大哥说：“发工资需要用建行的银行卡，我们是从北营工地上做公交车来的，地图上显示这个建行离我们最近了。”“可以办理银行卡，咱们要注意银行卡只能本人使用，不能出租出借哈。”大堂经理嘱咐道，便把这三位大哥请进了网点，三位大哥都已经50多岁了，虽然都有智能手机，但是使用起来不太熟练，“麻烦你们教教怎么用手机银行把，这样发了工资就能直接给家里打过去。”“行，教会客户用手机银行是我们的责任。”大堂经理回应道。在指导客户操作手机银行的过程中，大堂经理的耐心与细心深深地打动了这几位大哥，“你们服务态度真的没的说，碰上我们这种不懂手机的，一点也不烦躁，我都急的满头大汗了。”大哥对着大堂经理说道。“没事，慢慢来，不要着急，没啥好急的，你们要是都会，还用我们工作人员干啥。”大堂经理安慰道。最后，三位大哥都顺利的学会了手机银行，临走的时候表达了对大堂经理的感谢。

  对于大堂服务，需要拿出足够的细心与耐心，才能温暖的服务到每一位客户。