4月3日,建行淄博分行营业部组织网点负责人及客户经理召开服务专题培训会议。认真组织学习了客户服务标准及管理考核办法,重点对员工形象、服务礼仪、服务规范和服务流程等方面进行了深入、细致的学习,让客户经理准确掌握规范化的服务标准,促进服务水平提升。
今后,建行淄博分行营业部将严格落实规范化的服务标准,进一步提升服务水平、提高服务质量,提升客户满意度。
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