工行张家口桥东支行开展“315金融消费者权益保护日”宣传活动

  为全面深入宣传普及金融知识，提振金融消费信心，加强消费者权益保护，进一步提升消费者的自我保护意识和风险意识，营造和谐、诚信的金融环境，工行张家口桥东支行积极响应上级行号召，组织辖内四家网点开展 “315金融消费者权益保护日”宣传活动，切实维护消费者合法权益。

   一是以网点为阵地，做好由点及面的宣传工作。该行四个营业网点以厅堂为阵地，定点开展3.15宣传活动，在营业厅显著位置张贴本次315宣传活动主题海报，摆放金融知识宣传折页，向前来办理业务的客户做好“四个普及”，通过通俗的语言向客户讲解金融知识，并积极接受消费者咨询，切实提升广大群众的金融知识水平和保证自身合法权益的能力，增强消费者信心。二是聚焦重点群体，关注特定需求。针对老年人和青少年等特殊群体，重点普及手机银行幸福生活版、智能柜员机等自助服务的使用方法，引导体验网点适老、助残服务设施，同时开展金融知识进校园活动，着重加强电信诈骗、非法校园贷、养老骗局等案例的宣教，切实维护老年和青少年等特殊群体合法权益。三是创新宣传方式，运用新媒体提高宣传效果。该行充分借助线上渠道，通过微信客户群、朋友圈、抖音等新媒体积极宣传，收到了良好的效果，有效履行社会责任。

   通过本次宣传活动，向公众宣传了金融知识，有效的强化了消费者的风险意识。今后，桥东支行将以“3•15”消费者金融权益宣传活动为契机，继续做好金融知识的普及和金融消费者权益保护工作，同时提升支行消费者权益保护工作水平，为金融健康发展贡献力量！