建行淮北黎苑支行硬币兑换暖人心

   近日，一位老年客户抱着一个小纸箱来到建行淮北黎苑支行的柜台。经柜员一番询问得知，该客户多年摆摊积攒了很多硬币，今天带来的只是其中一角的，听说支行有数硬币的机器专门坐公交车前来。柜员看了硬币的数量，预计需要很长时间，后面还有很多客户在排队等候，为了不影响客户办理业务，支行员工让老年人在休息区等候，安排员工为其清点硬币。经过柜员详细清点，总共有120元一角硬币。虽然金额不多，但确实为客户解决了问题。

   硬币兑换工作一直是群众的难点痛点，金融服务无小事，零钱兑换费时费力，但支行坚持以客户为中心的服务理念，为客户尽心尽力服务，全力提高客户满意度。