近年来,随着新市民群体的不断增长,他们对金融产品的需求不断增多,为了更好地服务新市民群体,建行淄博分行积极践行“融心”服务理念,采取多种措施,为他们提供快捷、便利、温馨的服务。
“真是太感谢你们了,没想到在工地上就能把卡里的钱取出来,这下不用专门跑银行啦!”马师傅点着手里的钱高兴地说。
原来,今年3月份的时候,马师傅和其他工友一起来到淄博市桓台县果里镇东马村城镇的一个建设工地,他们每月都把工资发到工资卡里,但因为工地位置较偏远,加上他们年龄偏大,自己去银行网点取钱非常不方便。了解到这个情况后,建行淄博桓台少海路支行积极服务新市民,为解决农民工开卡难、取钱难的问题,他们迅速组织金融服务队,将柜台“搬”到了工地,解决了农民工的“烦薪事”,将金融服务送到工程施工现场,为农民工工友提供贴心服务。
同时,为保护农民工朋友的财产安全,工作人员还向工人们宣传防范电信诈骗、防范非法集资等金融知识,介绍“断卡”行动,提醒农民工朋友银行卡只能自己使用,不得出租、出借、买卖银行卡,防止上当受骗,获得农民工朋友们的热烈欢迎和一致称赞。
今后,建行淄博分行将继续秉持“客户为中心”的原则,想客户之所想、思客户之所忧,积极为新市民服务,扎扎实实地为每一个客户解决好每一个问题,在坚持合规、严守风险的同时,为广大客户提供安全、高效、贴心的服务。
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