建行淄博胜利支行服务送上门 温暖客户心

  三月末，一位客户行色匆匆来到建行淄博胜利支行，随身带着母亲身份证和母亲名下的一张存单，想要帮助年迈的母亲进行转存。网点员工发现这份存单不通存通兑，不设密码，必须存单主本人办理。网点负责人和网点营运主管了解情况得知，客户的母亲长期卧病在床，无法到网点办理业务，但存单已到期，需要转存。为尽快帮老人解决难题，网点营运主管留下老人的联系方式和地址，马上安排工作人员上门核实，方便老人转存。

  当天下午，网点负责人带领员工来到老人家中进行上门核实服务，了解老人的情况并现场见证老人签署了委托其女儿代办业务授权书。网点工作人员随即带领客户来到网点办理业务，客户母亲的存单顺利转存。客户对胜利支行的贴心服务表示由衷地感谢。

  建行淄博胜利支行想客户所想，急客户所急，把服务送上门，用优质高效服务诠释为客户服务的真谛，做百姓身边的贴心银行。