建行巢湖向阳路支行高度重视CTS签约工作,旺季期间CTS签约取得阶段性成果。
高度重视,积极学习。在旺季之初,支行明确营销目标与话术,将CTS业务作为增加客户粘性的一项重要任务指标。支行全体员工熟练掌握CTS的签约与使用方法,做到人人会操作,人人能上手。
全员营销,抓住机遇。在明确目标后,全行上下共同努力,各岗位联动协作,打造良好营销氛围。支行员工对每一位到店客户都积极推荐,耐心解释,提升客户满意度。
以诚相待,服务至上。在签约同时,积极向客户介绍建行其他相关服务与产品,加深建行服务的广度与深度,打造客户深度经营,增加客户粘性,提供让客户满意的有温度的服务,获得客户的认同感。
下一步,向阳路支行将继续做好CTS的营销签约,不断打牢个人客户基础。
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