自邢台分行“君子伙伴”私人银行客户联动拓展活动开展以来,工行邢台冶金支行精准施策,迅即行动,经过两日不间断走访,截止8月27日,营销触达目标客户8户,提升600万以上私银客户2户,且26日当日提升客户数位列全省第六,任务完成率20%。通过走访营销,拟提升达标客户后续资金将陆续到位,有效推动“第一个人金融银行”战略落地。
高度重视,全面启动。随着“君子伙伴”私人银行客户联动拓展活动方案的出台,冶金支行第一时间召开启动会,解读活动方案,宣讲活动开展的重要意义,根据分行确定的五类联动拓展目标客群,结合支行实际,以效果最佳为目的,以精准拓展为目标,秉承先易后难、专业联动的原则,制定精准营销方案,各网点负责人主动认领提升目标并立下军令状,确保超额完成既定任务。
精准施策,重点攻坚。一是以目标达成最快的原则,各网点认真梳理资产在500-600万临界目标客群,依据客户投资偏好和金融需求,逐客户制定专属营销方案,着力提升全产品渗透,增强客户粘性。其次顺序梳理500万以下目标客群,依此类推,确保临界客户目标达成最大化,同时结合客户私营业主或公司高管的身份特征,推介适宜的对公结算产品及项目合作,做到“以私带公”,促进对公业务发展;二是由市场部牵头,遴选优质公司客户、房地产开发商等目标客群,确定联动营销目标客户,充分发挥“以公促私”的联动营销效能;三是客户经理通过营销系统筛选他行私银客户或高端客户,以中秋走访为契机,进行介入性营销,对他行优质客户进行精准挖转。
高层攻坚,突显实效。支行班子成员作为此项活动的第一责任人和营销人,第一时间投入客户走访营销,以更加开阔的视野、专业的服务,为客户送上尊享金融大餐。通过面对面的沟通交流,进一步了解客户金融和非金融需求,认真听取客户对我行各项服务满意度评价,为下一步全面深化合作及提升客户综合服务能力奠定了扎实基础。
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