工银e支付是工商银行顺应互联网金融的进一步发展、为广大客户精心打造和定制的全新支付渠道,它集安全性、便捷性、时效性为一体的线上支付手段。随着互联网金融的高速发展和高密度渗透,工商银行开发的工银e支付BOC平台顺利上线后,引发了社会各界一致的好评。为了强力推广,工行淮安楚州支行探索新思路,培养新亮点,打造新品牌,推动新增长。通过亲身体验、外部宣传、专项推动等三项措施,截止到目前,实现新开通工银e支付客户9052户。
亲身体验。只有自己了解产品,才能有效宣传产品;只有自己熟知产品,才能有效指导客户。该行率先从自家人体验活动开始,要求所有员工在一周内完成上线注册、商品选购、提交订单、支付完成的流程。多元化的注册通道、多样化的丰富商品、便利化的支付流程给工行员工带来了购物上的新鲜体验,为后续的宣传营销打下了经验上的储备。
外部宣传。酒香也怕巷子深。有了好产品,更要主动吆喝。为了将工银e支付宣传推广出去,该行想出了四招:一招电视媒体连播,将宣传口号传播到城乡;二招携带“工银e支付金融年货”赶大集;三招网点窗口客户体验有奖活动,让客户体验网上购物、转账的支付快捷。四招“N+3”渗透,认真引导办卡的客户认知网银、熟悉e支付、接受互联网金融。四招齐出,效果不同凡响,前来询问的、要求注册的、告知成效的客户不断增多。
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