建行湖南省怀化分行成功举办第三期信用卡与电子银行业务培训

    为全面推进2015年信用卡与电子银行业务，强化业务风险管理，提升网点产品常态化营销能力，根据年度培训计划安排，建行湖南省怀化市分行电子银行与信用卡部于10月16日-17日成功举办了为期两天的第三期信用卡与电子银行业务培训班，全市26个支行的主管行长，35个网点的信用卡业务网点联系人参加了本次培训。

    该行胡振华行长出席了开班仪式，并作讲话。他首先就当前市场的发展形势结合怀化分行的实际，高度肯定了个金条线取得的成绩，但目前个金条线存在着诸多问题，同业竞争能力下降，要分析问题存在的原因，通过市场、同业竞争、自身应对能力分析，清晰认识业务发展思路是否清晰，措施是否明确，责任是否到人，考核是否到位。胡行长对下阶段信用卡及电子银行业务发展提出了相关要求，从“客户、渠道、产品、服务”四个方面明确了下阶段工作的目标和重点，提出了以客户为中心，做好渠道建设，为客户推荐联动性较强的重点产品，同时做好客户分层服务的明确工作要求。市分行彭猛副行长作为信用卡与电子银行业务主管行长要求大家全面贯彻胡行长讲话内容，肯定了电卡业务的亮点，对四季度电卡业务提出了明确要求。
两天的培训不仅涵盖了信用卡重点产品知识，信用卡营销、发卡、激活各流程知识，各类分期业务、商户准入、特惠商户的知识和营销要点，对整个信用卡业务流程中的基础运营工作进行了梳理，同时增加了精心挑选的先进网点的经验介绍，电子银行业务中则主要针对悦生活、善融商务、电子银行渠道风险防控及双基管理进行了重点培训，电子银行与信用卡部经理向晓玲更是全程参与两天的培训，并根据培训情况做出了点评。

    四季度要求各行认真梳理电卡条线KPI短板指标做好营销，全力以赴做好常态营销，继续做好电子银行“双80”，做好信用卡预审批系统，做好网点“一日一点以分期业务；做好走进校园、厂区、社区、代发单位电卡业务“八走进”活动以及购车、家装信用卡分期专项活动。做好公私、房贷联动。确保2015年电卡业务目标全面实现。（电子银行与信用卡部）