贵金属作为个金四大产品之一，同时也是个金中收非常重要的一大来源，星沙支行高度重视贵金属业务的发展，在常态营销的基础上，积极开展贵金属专项营销活动，取得了显著成效。截至9月底，今年星沙支行实物贵金属销售量43.9千克，账户贵金属交易量1554千克，实现贵金属中间业务收入73.54万元，计划完成率100.87%，全省第一个完成贵金属业务中收的全年任务。
一、领导重视，全行动员
星沙支行行领导高度重视贵金属业务的发展，针对今年的任务，认真分析省行政策，对全年贵金属的营销工作进行周密部署，制定了专项考核激励措施及各网点销售目标。同时要求各网点负责人要高度重视贵金属业务的发展，将本网点计划进一步分解，阶段目标，阶段考核，落实到人，奖罚到位，统一全行员工思想。
二、强化宣传，提高营销成功率
星沙支行利用各种渠道进行贵金属产品的宣传。通过播放LED广告、增加贵金属宣传展架和展示柜、定制产品宣传手册、柜面摆放实物黄金折页及黄金仿真品、柜面人员向客户推荐、员工亲自购买展示及微信朋友圈宣传等方式，多措并举加强对贵金属的宣传，扩大影响力，提高客户对我行贵金属的认知度与知晓度，提高贵金属产品营销成功率。
三、稳抓常态，重点营销
今年贵金属营销考核发生重大改变，星沙支行在常态营销的基础上，加强对重点业务和产品的学习、培训，帮助员工熟悉贵金属产品相关优惠政策、考核政策，并邀请重点代销产品公司讲师为我们讲解产品特点、营销话术等知识，真正做到“我知我会我营销”。积极响应省行“星座宝贝”、“真金白银，破零争霸”等各项贵金属业务专项推进营销活动，做到有计划，有重点，有措施，有考核。把计划细分落实到每个网点，通过邮件、微信做到每周通报，每周点评、每周兑现奖励，有效调动员工积极性，为网点营销建立良好氛围。
四、细分客户，精准化营销
星沙支行结合客户分层维护，对层级客户需求进行细分，针对不同客户推荐相应产品，网点柜面零售营销，公私联动批量营销。通过产品剖析、客户剖析，全方位考虑产品营销亮点和客户需求，巧妙的运用节日、乔迁、升学赠礼等机遇，有效提升员工的金属营销意识、营销技能和营销成功率。
五、防范风险，稳重求进
贵金属营销中必须对客户充分揭示风险，对合适的客户推荐合适的产品。星沙支行会继续做好个人贵金属业务的风险提示及售后服务工作，降低经营服务中可能发生的各类客户风险，保持业务的稳健发展。在今后的贵金属业务发展中，扬长补短，在继续推进实物金销售的基础上，推动贵金属T+D、双向交易等新业务的发展。
