10月14日,工行保定容城支行利用班后会时间,召开全行员工大会,总结了前三个季度的工作,向全行员工通报了各项工作目标完成情况,逐一分析了各项指标的长项、短板,制定了针对性的措施。支行要求各部室、网点,在四季度工作中,要做好以下几方面工作。
一、进一步加大存款的工作力度。一是以省行确定的客户发展年为抓手,坚持以客户为中心,充分利用MOVA网点业绩视图、PBMS系统,做好四星级以上的财富客户的精准服务。二是做好理财产品与储蓄存款的良性互动工作。做好到期理财产品兑付和资金承接工作。三是加强对资金流出的监控。利用大额资金流向监控管理平台,对存款情况每日上报分析,做好存款监测,稳定存款户;做好存款维护。在加强新帐户开户工作的同时,立足存量客户,加大存款维护的工作力度。四是加强国际结算营销,扩大支行的国际业务结算量。
二、积极做好资产业务。一是加强对需求贷款目标客户服务,紧紧围绕分行小企业信贷工作部署,按照今年工作目标,积极协助企业完善资料手续,确保完成全年工作目标。同时,做好项目储备。二是稳定和拓展优质按揭贷款。做好原有房地产开发商的维护和新开发商的服务工作,推进个人住房贷款增长。
三、提升服务品质,上半年,容城支行服务工作在分行考核中,取得了较好的成绩,全行员工要在提升服务品质和规范上下工夫。网点环境卫生、着装、分流引导、客户评价、自助机具、物品摆放等方面都要做到规范化管理,彰显工行社会形象。
四、强化内控外防,做好安全保卫工作。一是加强员工非法集资和违规经商办企业的教育工作,认真做好异常行为的排查和问题专项治理工作。通过实施重点领域防控治理,切实消除案件和风险隐患,不断提升员工依法合规意识和风险防控能力。二是支行定期组织突发事件的应急演练,提高员工安全防范意识和突发事件处置能力。三是强化监控、报警设备的日常管理和维护,确保各种设备正常。