随着经济和社会的不断发展,人们的出行方式越来越多元化。为满足扬州市民的乘车需要及交通设备信息化的推广,邮储银行扬州市分行积极响应扬州人民银行的号召,推动金融IC卡电子现金消费在出租车行业的应用,作为方便市民日常出行付费的手段和方式,也方便外来游客直接用银行卡闪付支付。
一、以政策导向为业务发展的重要依据
2005年至今,人民银行陆续颁发了行业标准《中国金融集成电路(IC)卡规范》、《中国人民银行关于推进金融IC卡应用工作的意见》等多项指导性政策,为我国银行卡芯片化发展奠定了基础,为银行卡芯片化联网通用提供了安全保障。
为了推动该行邮政储蓄绿卡业务的升级和可持续发展,抢抓芯片卡替代传统磁条卡的市场机遇,该行决定于2013年1月1日正式发行绿卡通IC卡。同年5月,扬州人民银行发布《中国人民银行扬州市中心支行大力推进金融IC卡出租车应用工作的通知》(扬银发〔2013〕51号),确定了2013年扬州市银行业金融机构IC卡推广工作效度指标,并指定在扬州市以出租车行业为重点,大力发展金融IC卡在公共交通领域的支付应用,并下发《中国人民银行扬州市中心支行办公室关于做好金融IC卡出租车应用项目资金投入工作的通知》(扬银办〔2013〕92号,至此扬州市区金融IC卡出租车应用项目于2013年5月23日正式启动。从政策指导层面看,人民银行推进金融IC卡的立场坚定,目标明确,思路清晰。该行从四个方面入手,统筹规划,推进邮政储蓄IC卡业务的发展,一是全面推进金融IC卡的迁移工作,逐步替换磁条卡,提高该行银行卡的整体风险防控能力。二是大力推进邮政储蓄IC卡非接触小额支付商圈建设,拓展小额支付领域。三是推动受理环境的升级改造工作,做好联网通用终端,并且要求在小额快速支付环境中布放的联网通用终端应同时具备受理接触式、非接触式金融IC卡的能力;四是着力推进该行IC卡行业应用试点,积极引导和促进商业银行进入出租车行业领域,充分整合各方资源,优化资源配置,为最终将行业IC卡纳入银行IC卡标准框架中打下基础。
二、以客户需求为业务发展的根本动力
根据金融功能范围,邮政储蓄IC卡分为IC借记卡,IC小额支付卡。IC借记卡既具有传统的储蓄、结算、理财和消费等借记卡功能,同时具备小额支付账户功能;IC小额支付卡是仅具备小额支付账户功能的邮政储蓄IC卡。邮政储蓄IC卡小额支付账户存于芯片中,支持快速消费、现金充值、圈存和余额、明细查询。
相较于传统磁条卡,邮储绿卡通IC卡,是对传统磁条卡进行安全性级的银行卡产品,存储空间更大,可实现一张卡内建立定活两个子账户,卡内活期闲置资金可转为定期存款,并支持卡内定活互转,同时,可通过该卡办理水、电、气、电信、移动、联通通讯费扣缴、可实现自由职业者医疗、养老保险金的扣缴,购买基金理财国债等业务,真正实现一卡在手,生活无忧。
三、以渠道服务为业务发展的重要依托
邮储银行一直致力于普惠金融服务,全区207个物理网点,304台自助服务机具,为扬州城乡居民提供全方位、24小时不间断IC卡的电子现金充值服务。这些网点和自助设备中,有超过75%数量分布在县及县以下地区,有效解决了国有银行对农村地区的金融服务覆盖盲区,更有效的提高了金融服务的可获性和便捷性。
参与本次扬州IC卡出租车应用项目的银行还有中农工建交行,目前邮储银行发卡量已占16.67%,根据人民银行在“十二五”期间全面推进金融IC卡的发展目标,该行高度重视金融IC卡业务的发展,以保持该行在银行卡业务方面的领先优势。在受理渠道方面,该行积极推进金融IC卡各受理渠道的改造工作。目前已完成柜面终端的IC卡受理技术改造工作;完成ATM终端的IC卡受理改造304台;完成间联POS终端的IC卡受理改造及金融IC卡跨行业务的发卡方与受理方的技术改造;至2014年年底全面完成该行IC卡闪付受理商圈的终端改造。与此同时,该行仪征支行根据仪征本地的实际情况,在当地人民银行、交通局、公交公司、银联商务等相关部门大力支持下,也同期开展了公交车IC卡应用项目。目前在仪征公共交通是联接城区与各乡镇的交通枢纽,拥有庞大的使用群体,实行无人售票制,但仍未实现公交卡刷卡,在某种程度造成客户乘车及公交公司清点零币的不便利性。该项惠民工程的推出,通过大量的刷卡POS机具投放及功能改造,实现刷卡无盲区,将有力推动城市信息化与金融信息化的融合发展,有利于推动全市“智慧交通”的金融支付集成平台建设,有力推动智慧型城市的建设与发展。
四、以普惠金融为业务发展的创新源泉
经过总行初步估算,金融IC卡的实际发卡成本约为16.11元/张[ 该成本中不包含金融IC卡的业务受理成本以及推广宣传成本。]。与传统磁条卡相比,银行将会承担更多的发卡成本。而在金融IC卡发卡初期,将该部分成本直接转嫁给客户可能会对发卡效果产生较大影响。为进一步做好普惠金融服务,该行今年实行IC卡免费换卡、新开卡免工本费政策,使得绝大多数城乡居民均能拥有免费安全的金融IC卡。
同时该行长期致力于免年费的普惠服务;从8月1日起,响应人社部的要求,城乡居民均可在该行申请一个免小额账户管理费的免费金融IC卡账户,所有养老金客户均可享受每月免两次低于2500元的异地取现手续费的服务。为迎接中秋佳节,推动金融IC卡的活跃使用,更好地回馈广大客户,邮储银行将于2014年7月31日至2014年9月8日,对金融IC卡行内账户间异地转账汇款业务开展手续费优惠活动,汇款金额越大,优惠幅度越大;针对该行金融IC卡开通手机、网上银行客户,到2014年12月31日,通过手机银行转账手续费全免、通过网银转账手续费5折。
由于金融IC卡业务推广时间较短,无论是个人客户还是行业合作方对金融IC卡的认识还普遍较浅,给商业银行业务推广带来不小的阻力。因此,该行将深化金融业务与合作行业的合作内容,充分重视金融IC卡的发卡营销宣传工作,以银行金融IC卡的规范标准作为各方合作的前提,以各方共同的创新意愿为协作纽带,促进各方共赢发展,探索形成金融IC卡多行业合作模式的最佳实践,为将来业务深入开展打下基础。