2014年三季末,工行保定博野支行完成融e购1623万元,完成分行下达任务的295%,完成任务占比全辖占比排名第一。为此,支行采取如下措施:
一是支行重视短板业务的发展。支行曾多次召开客户经理会议,商讨理财产品发展思路与办法,分包客户到每位客户经理,做好针对性服务。融e购是工行开通的电商平台,安全便利,对客户也是一个新的尝试,客户经理抓住这一切入点,向客户积极推介,及时锁定客户。
二是做好客户维护。根据融e购理财产品特点,主要把有需求个金客户做为服务对象,着力做好维护。一是上门为客户解决使用金融产品遇到的问题。二是通过节日或客户来行办理业务之际,邀请客户到理财室进行信息沟通,增进了解,提升客户对产品理解,激发需求,起到“聚沙成塔”的效果。
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