农行辽宁阜新清河门支行提前完成保险代理手续费年度计划--银行界

年初以来，农行辽宁阜新清河门支行始终将保险代理业务作为全行增效的重要途径，通过加强领导、开展培训、规范宣传、强化考核等措施，有效促进了保险代理业务的发展。截至日前，支行实现提前完成代理保险手续费收入全年计划，全市排名第一位。

加强领导，及早部署。年初以来，支行多次召开班子碰头会议和行务会议，结合“春天行动”等营销活动，研究确定年度保险工作目标。支行行领导经常深入网点督导保险代理工作，帮助员工克服因去年保险投诉而产生的畏惧心理，消除思想障碍，为保险代理业务的快速增长奠定了良好基础。

强化培训，提升技能。支行多次邀请保险公司业务人员到各网点讲解保险业务营销策略、营销手段、营销重点、产品优势、售后服务和投诉处理的应对方法和技巧，进行顾客心理分析，通过培训学习，提高了柜员的保险业务营销水平。

规范宣传，防范风险。在营销过程中，支行始终强化宣传的规范性，要求营销人员务必向客户讲明农行与保险公司之间代理和被代理的关系，阐明保险产品的各种功能，不能夸大预期收益，坚决杜绝误导客户现象发生，主张让客户自愿接受、自愿购买，有效避免了客户投诉事件的发生。

正向考核，激发动力。支行将保险任务分解到网点、落实到人头，并匹配计价工资，对全面完成任务的网点及做出突出贡献的个人给予专项奖励，使员工认识到保险代理业务不仅能使银客双赢，还能大幅增加效益工资收入，为保险代理业务有效开展起到了良好促进作用。

农行辽宁阜新清河门支行提前完成保险代理手续费年度计划