今年以来，工商银行晋城高平支行抢抓机遇，不断迈向零售业务发展的新空间，创新发展思路，打破零售业务的常规经营模式，成立外拓营销团队，努力开拓零售市场，积极打造个人金融业务核心竞争力，零售业务实现快速发展。
一、高度重视，精心组织。该行要求各部门充分认识发展个贷对于客户发展、储蓄存款、中间业务等整个个人金融业务拉动作用的重要意义，推动个贷业务对促进全分行利息收入和综合收益的有效提高，加强对营销活动的组织推动工作，明确相关部门分工和职责，强化产品联合营销、捆绑营销的工作力度，确保营销活动顺利进行并取得明显成效。
二、加强宣传，强化理财产品营销。针对当前资本市场低迷，居民投资渠道单一的现状，该行审时度势，全面加强银行类理财产品的宣传营销力度，制定行之有效的激励措施，努力扩大各类理财产品销售量；继续加大理财、保险、国债等各类理财产品营销力度，丰富代理品种，拓宽代理渠道，努力提高同业竞争能力。
三、制定目标，做好任务分解落实。根据不同实际情况，分客户、分产品精细做好目标任务的分解落实，并制定出台针对性的工作意见和指导办法，明确工作措施、具体目标和进度要求。对照下达的目标任务，结合实际逐产品、逐客户安排好营销目标和工作进度，切实将各项目标任务落到实处。
四、积极维护，注重中高端客户的发展。该行通过制定有效的考核方案，切实调动客户经理的积极主动性，做好对中高端客户的挖掘及维护，积极竞争他行中高端客户；对20万元资产以上的客户，责任落实到人，进行一对一跟踪服务，将服务及维护工作真正落到实处、做到细处，从而带动中高端客户数量和个人金融资产的不断增长。
