建行西安新城支行举办一期服务规范标准培训

    10月14日晚，建行西安新城支行举办一期服务规范标准培训，2014年新入行大学生参加了此次培训。本次培训内容丰富，涵盖了高柜柜员、大堂经理、客户经理、个人业务顾问服务标准、营业网点硬件标准、服务礼仪等方面的知识。为了增强培训效果，采取了老师讲解和情景演练相结合的方式。通过此次培训，我行个金条线员工的服务意识和服务技能得到了提升。