10月的第2个星期六是工行保定的第五个“爱心日”。“爱心日”前期，工行保定白沟支行积极组织、有序安排，按照省行“统一时间、统一主题、统一视觉形象”的要求，在该行和白沟区域开展了多形式的第五届“爱心日”系列活动，将“爱心”在支行员工间、员工与客户间温暖传递，推进了“同心工程”建设，增强了支行凝聚力，提升了社会形象。
一、敬老爱老，营造和谐人文环境。10月9日晚，该行召开年龄50岁以上的中老年员工座谈会，支行班子成员与11名老员工共同座谈，畅所欲言，从老员工为支行出谋划策加快支行发展、老员工怎样立足本职工作做出更大贡献、怎样以身作则做好“传帮带”以及怎样强健体魄淡泊心态等四个方面进行了发言和讨论，老员工纷纷表示对白沟支行近几年取得的各项成绩感到骄傲和荣幸，并表示会继续发扬老骥伏枥的敬业精神，毫不保留的做好对青年员工的“传帮带”，在自己有限的工作年限中快乐工作 ，推动支行各项业务的全面发展。
二、开展义务清扫，亮化白沟城市环境。“爱心日”前夕，该行团支部组织青年员工开展了为期一周的义务清扫活动。青年员工分成三个小组，利用班前班后的休息时间，对由白沟城管负责的网点周边区域进行清扫，大家清理花池的废纸、塑料袋，清扫马路边的陈年垃圾，经过大家的辛勤劳动，亮化了环境，得到广大客户和居民的认可和赞誉。
三、细致入微服务，关爱温暖客户。关爱、帮助老幼病残孕客户一直是该行服务的重要宗旨，尤其是天气不好的时候，更会对这个特殊群体多一份爱心。10月9日，白沟雾霾弥漫，天气湿冷，阵阵小雨将路面打湿，一位接近预产期的孕妇来到营业室，客户经理见状忙过去小心搀扶，经过询问得知客户要办理网上银行业务，便为其安排窗口优先办理。此事虽小，但客户经理细致入微的服务和关爱，让孕妇客户异常感动。
四、上门服务，助力客户发展。随着白沟大红门国际服装城的开业和商户的陆续入驻，该行于上周继续组织服务小组到该服装城宣传产品，经过摆放宣传台和逐户走访商户，使得商户了解了工行商友卡、POS机、转账电话、个人经营贷款、信用卡及卡分期等业务的办理流程，解答了客户对金融知识的咨询，并且帮助新来白沟的外地商户介绍白沟、了解白沟，经过几天的宣传，有的商户已经成为该行的朋友。服务活动的开展，不仅宣传了工行业务，同时拉近了与工行的关系，为该支行今后各项业务的发展奠定了客户基础。
