为深入贯彻执行党的群众路线,持续推动金融知识普及和金融消费者教育工作,提高消费者金融素养及金融风险防范意识,按照人行、上级行有关要求,建行浙江嘉善支行于9月份组织开展了“金融知识普及月”活动。以金融知识普及和消费体验为重点,创新宣传方式,各项活动亮点纷呈。
扩大宣传,确保活动知晓面与影响力。首先,根据活动要求,制定了活动方案,成立了由分管行领导任组长的领导小组,及时布置落实各项活动安排;其次是充分利用网点宣传的主渠道作用,在电子显示屏滚动播放“普及金融知识,惠及百姓生活,共建和谐金融”等宣传标语,在大厅拜访、发放宣传折页,员工则是通过微信、微博等渠道加强网络宣传,确保了活动开展的知晓面与影响力。
多渠道并进,促进宣传月活动的实效性。首先是利用9月学校开学季,以“放飞青春梦想 金融伴你成长”为主题,走进学校做以青少年为主要宣传教育对象,向他们宣传银行卡、电子银行、个人信用、理财等金融知识,加深广大青少年对金融知识以及金融消费风险的认知和理解,促进青少年群体金融素质的整体提升。活动期间共走进学校7所,受众青少年人数达2000多人次。其次是走进企业、社区、超市等,以“普及金融知识,惠及百姓生活,共建和谐金融”为主题,重点围绕电子银行与自助银行、存贷款知识、人民币反假知识、反洗钱知识、黄金及贵金属等市民百姓关注的金融知识开展宣传。再次是以网点为渠道,设立业务顾问岗为专门咨询窗口,将金融知识宣传普及与日常服务工作有机结合,在引导金融消费者了解金融产品和金融风险的同时,主动接受金融消费者的监督,主动公布嘉善县金融消费者权益保护中心投诉电话,投诉渠道等,确保金融消费者权益的有效保障。
开展多项活动,提升宣传月活动的特色性。首先是组织开展了以“龙卡信用卡一卡在手,网购无忧”为主题的金融消费体验活动。安排专业人员介绍我行龙卡信用卡,指导体验者开通信用卡,并进行网购消费。同时,通过发放折页和讲解等方式告知消费者信用卡使用与还款中的注意点,指导消费者正确识别各类风险。22名志愿者参加了本次体验活动,体验活动满意率为100%。其次是积极参加“私享家实习计划”活动,邀请客户子女参加由我行组织的暑期实习活动,从现场听课到进企业参观做调研再到服务体验等,让他们体验金融,学习金融知识,提升金融风险意识。再次是组织开展了“企业家风险教育”活动,以企业现场走访和举办座谈会等形式,宣传外汇知识、国家金融政策法规等,旨在提升企业家金融风险意识,促进其稳健经营,实现银企双赢。9月共走访企业40家,举办座谈会一次。此外,还积极组织行内员工参加人行组织的“让金融充满爱”的微散文比赛,进一步宣传了金融正能量。