最近,江西省万载县委、县人民政府下发文件,命名表彰2012-2013年度文明单位和文明规范服务示范窗口,在命名的文明单位中,邮储银行万载县支行榜上有名。标志着该支行精神文明创建工作取得了阶段性的丰硕成果。
近年来,邮储银行万载县支行按照文明单位创建的标准,以求真务实、开拓创新、勤政高效、清正廉洁为宗旨,以培养一支思想过硬、作风优良、业务精湛、团结和谐、服务一流的员工队伍为目标,以打基础、强素质、树形象为重点,按照“重在建设、贵在坚持、注重实效”的原则,全面动员,人人参与,以人为本,精心组织,开展了扎实有效的创建活动,有力地推进了我行文明建设的协调发展,提升了员工队伍的文明素质,促进了各项工作目标的完成。他们的主要做法是:
一是强化领导,扎实开展创建活动。 该支行不断深化对文明单位创建工作的认识,将其摆到工作的重要日程上,与其他工作统一部署、统一计划、统一落实、统一考核。建立和完善创建机制,成立了邮储银行万载县支行神文明工作领导小组,由县支行行长任领导小组组长,其它领导任副组长,相关部门负责人为成员,并确定专人负责。制定年度的精神文明工作创建意见,明确了指导思想、工作目标、创建内容和措施要求。通过会议、理论学习、组织生活等形式,深入动员,提高创建共识,使全行员工对创建工作入脑、入心、见行动,形成了“人人重视,个个参与,全面受益”的创建局面。
二是内外兼修,全面提升银行形象。首先,行领导十分重视自身建设,以“四好班子”为目标,提升领导的整体素质和能力,全面推动精神文明建设。做到讲学习、讲政治、讲正气,增强团结,保持奋发有为的良好精神状态;坚持和健全民主集中制,认真落实“三重一大”决策制度。其次,巩固优势,坚定不移地做好普惠金融服务。坚定不移地做好“三农”服务,不断增强农村机构网点功能,加快服务“三农”的支持力度,该支行支持地方经济发展融资金额达2.5亿元,其中服务“三农”资金达1亿元,该县“三农”方面的改革发展工作提供了有力的支撑。第三,提高员工综合素质,着力打造一流员工队伍。既大力开展工作创新、岗位练兵和业务技术竞赛活动,强化员工的优质服务意识,提高业务技能、服务质量和工作效率,强化员工的岗位资格、履职能力培训。又将“创先争优”活动融入到创建文明单位活动中,教育和引导员工干一行、爱一行、精一行,在实践中完善自己,在竞争中提高自己,在奋斗中充实自己。同时,组建了志愿者服务队伍,在“江西志愿服务网”注册了“邮储银行万载县支行”服务组织,共有成员24位,占全行员工的47%。并经常组织志愿者开展金融知识进社区活动,充分发挥爱心志愿者的力量,真正落实把邮储银行普惠金融服务带进千家万户。
三是强化管理,健全各项规章制度。 把建立健全和完善制度作为内部管理的长效机制来抓,及时对各项制度进行修订、补充和完善,对工作中遇到的新情况、新问题,认真研究,适时建立健全有关制度,并对各项规章制度进行了集中整理,切实做到用制度管人管事,推动管理走上制度化、规范化轨道。该支行在2011年、2012年、2013年连续三年荣获市公安局“全市内保单位先进保卫集体”荣誉称号,2013年获“全市邮储银行安全生产竞赛先进单位”等荣誉称号。
四是预防为主,加强党风廉政建设。通过正反典型的示范教育和警示教育,使广大员工从思想根源上构筑起牢固的拒腐防变的意识。严格执行廉洁从政各项规定,以科学发展观为统领,坚持标本兼治、综合治理,惩防并举、注重预防的方针,以党风廉政建设责任制及推进惩治和预防腐败体系建设为主线,以加强对领导班子及领导人员的监督、加强所属机构的案件查防工作为两个重点。不断组织开展法律法规、清正廉洁、风险案件等方面的警示教育,并邀请县检察院的专家讲授预防职务犯罪等方面的知识,使广大员工进一步增强党性意识、宗旨意识、责任意识、大局意识、民族团结意识和奉献意识,不断推进全行反腐倡廉建设和各项业务持续、稳定、健康发展。
五是加强服务,各项工作稳健推进。陆续对县支行营业部、株潭镇支行进行改造、搬迁,新增监控、更新尾随防盗门。通过对营业网点的陆续改造、更新,提升了我行的硬件服务水平。此外,该支行还加大力度提升服务质量,开展了“规范化服务活动”和“员工行为规范管理年活动”,通过深入开展活动,增强了柜面服务能力,调动了员工工作热情,提升了员工整体服务水平,在2012年、2013年该行营业部连续两年被市分行授予“服务明星支行”荣誉称号。
六是文化育人,提升员工精神境界。通过组织开展了一系列丰富多彩,员工喜闻乐见的群众性文体活动,使员工精神风貌得到进一步提升。此外,他们还加大基础设施投入,改善办公条件。购买和更换了电脑、复印机、打印机、终端、投影仪等,订购各类报刊杂志、书籍,改善了员工业余文化生活,组织全行员工进行定期体检,对女员工每年定期一次的妇科检查,对退休员工在重阳节、春节等进行走访慰问,充分体现了企业的人文关怀,推进了该支行的全面发展和进步。