大同建行北城支行柜员见义勇为防电信诈骗

    2014年8月15日上午10点左右，一名神色慌张的中年女士来到大同建行北城支行四号柜台办理汇款业务，她先要求临柜柜员罗爱玲将定期一本通上的定期存款全部取现，有3笔存款还没有到期，客户说有急事用钱，没到期也要取。柜员照做，五笔定期取现一共大21万多。随后，客户要就柜员将其中20万汇到北京建行某个人账户名下。柜员在把办理汇款之前，按照反电信诈骗的操作流程对客户进行了询问，问是否认识对方。客户小声地回答认识，并签署了《大同公安局警示告知书》。在正式办理汇款之前，柜员又一次与客户沟通，询问这一大笔款项是用来干什么，为什么这么着急。听到这样的询问，客户指了指放在柜台外面的手机，摆手示意此时不方便大声说话，柜员高度警觉起来，马上给客户递出一张白纸，并示意客户在纸上写明情况。客户写完之后，把纸递给柜员，上面字迹潦草写道“公安局、洗钱案件、安全账户”等字样。柜员凭借长期以来对反电信诈骗的学习以及专业敏感性感到情况不妙，想到这可能就是一起电信诈骗，立即停止了业务办理，对客户说对方可能是电信诈骗者，劝说客户先把情况搞清楚再汇款也不迟。