建行天津河东空港支行采取措施深挖客户资源

    为深入贯彻对公业务转型，抓好增存和账户管理，建行天津河东空港支行从落实责任入手，坚持分户管理、分业管理与对口营销相结合，深入挖掘客户潜力，提高客户贡献度。一是在客户营销数量与质量上做足文章。不断提高营销能力、市场发展预判力、信息收集与应用的掌控力，提高市场、客户跟踪与营销的主动性、及时性和有效性。二是做足、做实现有存量客户。根据客户的性质、规模、潜力与发展情况，将存量客户分解到每一位客户经理身上，实现“包户到人”、“包产到人”，采取个人客户走访、团队集体“会诊”、分户制定营销方案的策略，做到服务客户到位、营销力度到位、实现客户价值到位。三是深挖客户联带资源，做足其上下游文章。采取“小地图”、“关联图”模式，逐户分析每一客户的上游与下游客户与产业链，通过报表分析、资金流向、客户访谈、共同联谊等形式，挖掘关联与潜在客户，努力寻找新的市场和新的客户增长点，为扩大规模奠定基础、创造条件。