农行辽阳分行电子银行业务发展驶入“快车道”

    该行结合本行实际和客户分布状况，研究制定了《辽阳分行掌上银行营销考核办法》，将业务产品有效率、动户率作为考核奖励和产品计价的主要依据，加大了日常组织督导和绩效考评力度。实际工作中，该行通过调研分析，针对各网点经营特点和客户结构，对其分成了若干个竞赛小组，通过按月组织开展PK竞赛活动、推行柜台和公私业务联动营销、加强业务培训等策略，激发全员经营活力。据悉，在全省组织开展的“掌上银行•赢在大堂”营销活动中，辖属35家网点组织抽奖次数达7469次，全省领先。并逐步强化了售前、售中、售后等环节的业务辅导和后续跟踪服务，增强客户对银行的粘合度。该行要求大家对在营业网点注册的客户，必须由大堂经理或产品经理现场指导客户完成一笔业务交易，使客户达到熟练操作的目标。同时，该行专业部门还按月将新增个人掌上银行等业务产品进行分类整理，下发不动户客户明细表，督促网点及时告知客户进行“唤醒”，提高产品有效率。

   

    此外，该行认真实施“走出去”营销策略，充分利用春节、元宵节等传统节日，组织开展进社区、进商场、进学院、进农村等多种形式的宣传营销活动。据了解，至目前为止，该行已累计发放宣传折页2万余张，发放借记卡4650余张，新增个人K宝客户3460余户，办理个人消息服务客户3700余户，开通掌上银行2500余户，收到了一定成效。