近日,工行郴州资兴三都支行晨会上,网点副主任向大家谈了一条在公交车上听到的信息。在来三都上班的公交车上,无意中听到车上有俩女士谈话,说有数千万资金来,还要将某行和某行的资金全部转过来。得悉这条几不搭边的信息后,该网点立即行动,通过查找客户,多方联动,一举揽进存款上千万元。
当日,公交车上乘客各自谈论自己关心的事,该网点副主任邻座的俩女士有一句没一句地谈论几千万资金的话题,引起了他的注意。但因不认识这俩女士,也不知是哪个单位的人员。因此,将此事立即在网点晨会上作了报告。
得悉信息后,该网点负责人马上组织人员到该市区有可能出现的几个单位开展客户维护进行了解情况。通过逐户了解,其中某单位确有此事,于是,网点立即向该单位进行业务营销,宣传工行结算、服务的优势,争取单位到工行开户,并即刻向支行领导汇报情况。支行领导对存款营销非常重视,吩咐相关网点、部门做好配合工作。
开始,该单位领导对工行的营销,一度态度不积极,曾产生过动摇,不一定到工行开户。该网点负责人对此便不恢心,而是三番五次与单位领导和单位财务人员进行宣传攻势,把工行的服务品牌、服务环境、服务质量向单位进行宣传。并与客户交朋友、融感情、话家常,以心交心。通过一番努力,该单位见工行人对事业如此敬业与执着,终于同意单位存款账户在工行开户。之后,该单位陆续将资金从某国有股份制银行和某合资民营股份制等银行划转到工行账户,取得了业务营销的初期效果,一举改变了该网点对公存款的颓势,从存款下降3000多万元实现上升2000多万元。
此次存款营销的成功,得益于晨会平台的信息交流,是总行晨会直通车标杆网点风采--河北保定长城支行6S网点管理模式中“信息窗”功效在资兴支行的再现。信息及时知悉,网点迅速出击,各级上下联动,取得了良好成效。