工行永康支行四措并举助推信用卡营销见成效

    为拓宽客户服务渠道，今年以来，工行永康支行积极实施信用卡“全覆盖”工程，以信用卡系列产品种类多，服务渠道广，四措并举助推信用卡业务发展。   

    一、宣传造势营销。该行充分利用网点宣传渠道，通过LED、易拉宝、宣传折页等多重方式，全方位打造宣传氛围。并要求柜面开口营销，每日“一柜一卡”，大堂经理引介营销，每日“一人一卡”，理财经理交叉营销，助推信用卡成功办理，充分营造信用卡营销氛围。  

    二、跟市场精营销。该行以信用卡刷卡消费“免息期”以及分期付款等为“亮点”定位客户需求，吸引客户眼球，针对产品的两大特点和优势，深入各大商场、汽车分期办理中心等客户众多的地方进行促销。同时，该行利用客户营销管理系统，挖掘星级客户、VIP客户、商贸类客户，同时梳理行内公司、信贷客户信息，公私联动营销筛选目标客户，并由客户经理通过电话、上门等方式向客户营销推荐使用以上业务，确保信用卡营销活动取得有效进展。  

    三、展产品引客户。该行充分利用工行信用卡种类多、业务功能全、适合不同客户群体的特点，突出信用卡方便、快捷、使用渠道广阔的优势和刷卡消费25—56天免息以及刷卡达到一定金额和次数免卡年费、刷卡消费满600元即可办理分期付款的“独家卖点”吸引客户申办信用卡。    

    四、优服务占市场。该行由个金科牵头加强对信用卡客户的服务工作，成立信用卡服务工作组，组织协调好营销服务工作，并积极开展业务培训，确保下属各网点客户经理和柜员熟练掌握各项业务流程、营销要点和操作方法。切实做好营销服务和咨询解释工作，提高服务水平，以优质的服务确保营销活动有序进行并取得实质性效果。