今年以来,工商银行益阳赫山支行紧紧围绕创收增效这一经营思路,积极行动,落实措施,以全面推进信用卡分期付款业务发展为着力点,深度挖掘牡丹信用卡的创收增效潜能,有力地提升了信用卡业务综合贡献度,确保了中间业务的持续较快增长。
该行高度重视上级行有关大力拓展信用卡分期付款业务的工作要求,结合各项营销活动的有效展开,将其纳入了全年重点工作范畴,制定了营销方案和考核办法,积极组织开展信用卡分期付款业务劳动竞赛,多领域多途径开展整体联动营销,并充分调动全行员工营销的主动性,鼓励员工主动通过柜面营销,一对一跟踪营销,大型商户营销等方式,不断拓展信用卡分期付款业务市场。
该行充分利用信用卡分期付款业务手续简便、费用低廉的比较优势,积极寻找合作项目,创新合作方式,加大了对车市、房市、大型商场、建材装修等消费市场的拓展力度,千方百计做大做强信用卡分期付款业务,并根据不同的发展领域及重点单位分别展开分门别类的推广战略和营销方案,一是大力推广电话POS业务,扩大餐饮以及娱乐场所等回佣率较高的特约商户数量,扩大分期付款和收单市场份额。二是与多家担保合作单位签订担保信用卡分期付款协议,进一步扩大购车分期付款业务量。三是积极拓展收单特约商户,优化POS投放布局,全力打造服务优、安全度高、涵盖面广的特约商户网络建设,营造良好创收环境,进一步增加中间业务收入。
通过召开优质信用卡客户联谊会,与中高端客户直接面对面交流、沟通,使优质客户充分了解分期付款业务,认同分期付款业务,办理分期付款业务。同时,在营业网点利用宣传折页、海报、电子门楣等强化对分期付款业务的阵地宣传,促进分期付款业务的优势、特点在客户的金融消费意识中不断得到强化和提升。在此基础上,严格要求各网点主动加强对自动柜员机的维护,提高自助设备运行率,确保客户正常畅通使用,努力为用卡人创造方便、安全的环境,提高客户的用卡效率。