近期,工行宿迁分行根据统一部署和安排,适时、有序实施好、贯彻好、落实好各项业务流程综合改造和优化项目,为核心竞争力提升和“大零售”战略实施提供积极有力的支撑和保障。 一、心为行先,提升意识。加强理论学习,提升“业务流程综合改造和优化”工作责任意识、工作积极性、主动性。职责所在,义不容辞,时不我待,使命必达。 二、恪尽职守,全力以赴。“业务流程综合改造和优化”由总行统一规划、统一设定,二级分行承担的主要职责为落实和执行,为此,宿迁分行充分发挥主观能动性、充分调动工作积极性、主动性,深入贯彻好、落实好、执行好各项“业务流程综合改造和优化”组织实施、培训学习、业务测试、投产应用等工作计划和举措。 三、知行合一,内外兼顾。全方位多纬度将“业务流程综合改造与优化”工作推向纵深。立足全局,着力一线,府身基层,认真听取前后台员工、广大客户等各方反馈,细致归纳建议与意见。及时将相关调研分析上报总省行运行管理部。 四、审慎权衡,优化效能。遵循“风险可控、效率优先”原则,结合地区业务实情,审慎权衡,尝试对部分业务的审批效能进行再优化,进一步减轻前台人员工作压力,提升客户满意度。
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