工行忻州岢岚支行盯紧“六大群体”客户作为储蓄存款主抓点,加强业务宣传,强化服务引导,发挥优势带动,促进储蓄存款的增长。
一、瞄准公私联动拓展代发工资客户群。坚持代发工资客户“一把手”负责制,按照上级行确定的名单和市场新兴客户进行认领,抓牢抓实代发工资客户群。将所有代发工资单位建立“名单”,实行储备式管理。以“工银薪管家”和“薪金卡”为抓手,发挥结算套餐、专属理财、逸贷业务的作用,以新兴市场客户群、部队、财政预算单位、学校、医院以及农林、民政等他行潜力客户和代发人数在100人以上的企业作为重点营销目标,由分管行长、对公客户经理、个人客户经理双线负责,多点联系,建立稳固的代理合作关系。通过代发工资新客户营销,确保代发工资单位的各项工资、奖金和分红款等资金全部归集留存。
二、瞄准投资理财拓展优质高端客户群。积极开展投资理财客户群体营销活动,将私人银行、财富客户作为主打目标,落实到营销团队和客户经理,通过“走出去”营销拓户,向有投资理财意向的优质客户主动推荐我行理财产品、贵金属业务。针对投资理财市场情况,利用我行业务竞争优势,开拓新客户。加强对存量客户的筛选和挖掘,锁定目标客户,掌控客户资金流向,实现客户投资性资金的“封闭循环”,提高客户资金的“转存率”。
三、瞄准消费市场拓展特约商户客户群。立足我行信用卡业务和客户市场占有率领先的优势,广泛宣传我行信用卡、POS、转账通、逸贷、专属理财、电商平台等系列产品功能,丰富信用卡客户增值服务内涵,创新信用卡客户群营销服务模式。定期开展信用卡刷卡“积分、送礼、抽奖”等活动,全面拓展大市场、大卖场中个人中高端客户。根据产品特色和客户情况,制定分层服务和差异化营销措施,将信用卡客户群做细做深,提升客户整体质量和贡献度,以良好的服务和产品吸引优质中高端客户,膨胀储蓄存款源头。
四、瞄准市场热点拓展个体工商客户群。锁定所有个体工商业经营户,成立专项营销组,由客户经理和营销组人员开展“五进”宣传营销活动,挨门逐户走街道进社区开展上门营销和服务维护,竞争所有个体私营业主和个体工商户,抓住个体工商经营户经营结算资金“链条”传动“节点”,推动储蓄存款的稳定增长。
五、瞄准农村经济拓展乡镇企业客户群。紧盯经济发展较快、金融资源比较丰厚的农村集镇,针对当地农建项目、工程建设拆迁、土地征用补偿、集资、分红等大额存款信息,提前介入,开展业务营销,建立联系。同时,针对农村种养殖业大户和农副产品购销经纪人的金融服务需求,采取“订单式”服务,为客户提供网上银行、手机银行、小额贷款、电子速汇等业务和产品,开辟农村存款新源头。
六、瞄准流动人群拓展外出外来客户群。针对本地外出外来打工人员流动性强的特点,推出适合打工人员的金融服务方式,以灵通卡、福农卡产品和手机银行业务为媒介,深入打工人员集中的乡镇、村庄,大力发行灵通卡和网上银行、手机银行、转账汇款、网上购票等业务,以卡引存、以卡留存。