近日,邵东支行全体一线员工齐聚二楼会议室,召开由该行委派田宁主持的学习大会。会议以“勤学习,强双基”为主题,集中学习了三个方面的内容:
一、业务知识。首先,委派主管细致、耐心地详解了《印鉴卡建模新模式问题汇编》,并对一些提问做了现场解答,且点名支行营业部、东风路等对公业务较多的网点一定要把该文件熟记于心,更新业务知识以做到无差错。
其次,学习了《ETC操作手册》,重点介绍了ETC后续维护的相关业务操作,并强调ETC签约高峰期已过,我们要把ETC后续维护服务做为客户维护的重点内容来抓。
最后,田主管语重心长地强调,建行是一个学习型组织,业务创新及更新很快,我们建行员工只有勤学习、终身学习,才能与建行俱进,做好双基工作、做到无差错,做一名合格的建行人。
二、风险预警及案列分析。会议学习了《电子银行风险案例分析及预警提示》、《稽核简报》以及《自助设备现金管理专题稽核典型案例》。
田行长强调,风险防范、合规操作利人利己。我们要注意对客户收到的假冒移动10086、建行95533等欺诈短信进行风险提示。行内外及身边的违规失职恶性案列,都警示我们“若想人不知,除非己莫为”、“莫伸手,伸手必被抓”,我们一定要谨记合规操作的纪律要求,以做到合规操作。
三、分行考核文件。会议上,田主管宣读及详解了邵阳市分行“强培训、提素质”培训实施方案、对账工作考核实施细则及柜面业务集中生产劳动竞赛考核规则,强调邵东支行一定要加强业务学习,力争上游,尤其是新入行大学生更加要“勤学习、勤思考、勤总结”,并对下一阶段的“强培训、提素质”工作做了安排布置。