建行张家界分行启动服务与管理全面提升培训

    优质服务，是赢得客户的关键，是银行发展的根本。为切实转变服务理念，规范一线网点服务标准，提高服务水平，10月8日晚，张家界分行经过一个多月精心筹备的“服务与管理能力提升活动”在市分行十一楼正式拉开帷幕。

    从目前来看，不管是神秘人检查还是分行自查发现了一些问题，服务效率、服务质量都还有很大的提升空间，开展本次培训是势在必行。同时要求全行正确认识培训的意义，集中精力积极投身到培训活动中来，以此为契机真正提升全行的服务水平、营销能力。

    动员会结束后，第一批培训人员就连夜赶到培训地点，进入到了紧张的培训之中。后续几批的培训也将陆续进行。相信通过本次培训能够大幅提升全行的服务质量，取得较好的效果。