为了加强团队队伍建设,提升团队营销技能,发挥团队精神,促进信用卡分期业务更好,更快的发展,我部于近日在建行湖南怀化市分行七楼会议室组织市分行信用卡营销团队培训。培训通过座谈和问答形式进行,会场气氛格外激情。
首先,就近期以来,队员们在工作上表现和考勤制度执行略有松懈。针对这一情况,组长杨婷婷把公司制定的日常管理制度和业务操作流程做了温习。内容一项项的来,表扬做得好的,同时也指出不足之处,希望大家及时改正。
其次,因团队人员有所变动,部门和组长把队员的管辖网点和维护商户做了适当的调整。要求队员们及时办理交接手续,马上行动起来,营销工作不能间断。
第三,组长将 “车改汇”购车分期新业务做了重点培训。该业务针对广大公务员购车提供很多的优惠政策。即客户在手续费方面可享下浮15%优惠;享绿色服务通道、低首付免抵押免担保(专项额度50万元以上客户仍须车辆抵押);营销员实行全程跟进服务,确保做到两个“T+1”(T+1出审批结果、T+1放款调额);享专享审批政策,优先授信;尊享ETC、个人产品VIP服务等等,组长把产品的特色和优势与大家一一分享。队员们认真记录笔记,对不明白和不清楚的地方重点提出。组长重新详细解释做答,并告诉大家借助产品特点优势,立即行动起来,把该项产品营销作为一个新的卖点和突破点。
第四,部门将前8月的信用卡分期情况进行通报,对相关数据进行分析,提出下一步工作如何展开,怎样做的更好。大家相互谈了谈自己的看法和做法。促进分期营销,关键在于加大商户的维护和走访,加强销售经理与销售顾问的沟通和营销宣传,深一步了解行业市场发展情况以及商户和客户的需求,尽全力给予最大的支持;加大支行的引导和培训,把新业务新政策及时传达到位,培训到位;把营销中的小技巧和重心进行分享,联动支行营销好网点客户。
最后,我部把10月将举办的年度大型分期车展活动安排做了简要介绍。通过本次培训,让大家知道团队单靠某个人的力量是有限的,只有加强团队建设,凝聚团队力量,才能打造出一支素质一流的队伍,更好的服务市场,服务客户,让团队散发出更耀眼的光芒。(电卡部)