为进一步落实总、省行外部欺诈风险宣传教育部署，有效提升外部欺诈风险管理水平，积极践行建设最安全银行主题活动，工商银行鹰潭分行强化“四贴近”，营造安全氛围，服务保障业务发展。
一、贴近基层，加强风险管理学习。以开展防范和打击外部欺诈风险知识的学习和宣传为载体，带动员工增强学法、知法、用法意识，提高自觉识别、防范、抵御外部欺诈风险能力。营业网点落实每月一次专题学习教育，统一思想，提高认识，牢固树立危机意识、忧患意识，大局意识，落实安全规章制度，做好风险防范和管理工作。
二、贴近客户，扩大宣传范围。该行要求营业网点结合自身实际情况，对覆盖辖区客户开展防范和打击外部欺诈风险宣传，使广大群众了解金融欺诈的形式、作案方法和防范办法。分行和支行还主动参与属地的综治、公安和银监等部门联合开展宣教活动，形成合力，提升宣传效果和覆盖范围，塑造工商银行建设最安全银行形象。
三、贴近生活，创新宣传手法。该行充分利用营业网点门楣管理系统，滚动播放宣传标语，张贴防范电信诈骗温馨提示，发放防范外部欺诈宣传折页5000张，提醒客户正确识别银行卡诈骗、网银诈骗、电信诈骗、退税诈骗等，提示客户远离非法集资，防范金融欺诈，免上当受骗，保护资金安全。网点还通过进社区行商营销的时机，向客户宣传防范和打击外部欺诈的方法和措施，受到客户好评。
四、贴近业务，提高防范技能。为有效遏制电讯网络诈骗案件的发生，该行要求柜员为客户办理个人转帐及汇款、对公会计转账、电子银行、各类开户业务时务必保持高度警惕。凡发现存在疑点的，即刻暂缓办理，对劝阻无效拨打“110”报警处置，加强离柜自助业务客户风险提示与安全宣传。
