为有效推进“柜面业务安全无事故”百日竞赛活动,提高柜面服务效率和客户满意度,建行宿迁分行持续开展“周学月考”活动。为确保“周学月考”活动取得预期效果,柜面管理条线梳理资金证明业务、柜面业务集中操作、柜面现金收付、人民币兑换与调剂、新一代对公开户、协议利率存款等柜面业务重点学习内容10篇,晨会提示36篇,指导网点开展业务学习。继7月、8月组织学习考试后,9月25日组织学习考试。通过此项活动开展,激发网点柜面人员学习的积极性和主动性,在全行柜面形成“学业务、降差错”的良好工作氛围,促进柜员提高业务素质,防范操作风险。
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