建行南昌东湖支行推进三综合提高客户满意度

    南昌建行东湖支行营业室推进以综合网点、综合柜员、综合营销队伍建设为核心内容的“三综合”建设已经半年有余，经过一段时间融合，从最初的柜员与客户都不太适应到现在已经可以高效办理对公对私业务。如今，硬件上每名柜员都已经配有验印盾，票据受理章，每个柜台也配置了验印仪。而柜员本身也开通了对公对私权限，叫号办理公私业务。推行三综合以后，对公客户以及对私客户办理业务平均等候时间明显减少了，好评明显增多，满意度得到了实在的提高。