邮储银行上饶县支行“金融知识普及月”活动圆满收官

 

    县支行从深入贯彻落实党的群众路线、全心全意为人民服务的高度出发，紧密围绕“金融知识普及”这一活动主题，精心挑选与社会大众关系最密切、消费者最需要掌握的金融知识进行普及教育，创新手段、方式广泛开展内容丰富、形式多样的活动，杜绝形式主义，注重实质效果。

 

 

    一是网点宣传。充分发挥邮储网点多、涉及面广、延伸到基层的优势，在各营业网点通过悬挂条幅或LED电子屏滚动播放宣传标语，营造良好的宣传氛围，营业网点摆放宣传折页，方便客户阅览。同时，在网点设置宣传服务专区，安排专人负责开展金融知识宣传教育和咨询解答工作。前来办理业务的客户，在等候的时候，不知不觉中将金融知识深入脑海，使自己防范意识得到提高。

 

 

    二是户外宣传。按照上级行和当地人民银行的部署，县支行集中组织开展了一次“金融知识大宣传”活动，组织各部门条线人员利用县支行地处上饶县中学、居民住宅小区旁的地理优势，选取人流较密集的时段，通过设立咨询台，发放宣传资料和现场接受群众咨询等方式，积极向社会群众特别是青少年宣传金融政策法规、存贷款知识、反假币和反洗钱知识、征信知识、安全用卡知识、消费者权益保护等方面的内容，围绕群众关心的金融热点、难点、焦点问题，开展面对面、心贴心、手把手的宣传。如对习惯网购、用卡的金融消费者着重介绍安全用卡知识，对柜面汇款客户重点宣讲防金融诈骗常识，引导金融消费者增强维权意识和自我保护能力。

 

 

    三是短信、微信宣传。通过短信、微信平台向客户和本行员工发送金融知识，扩大了宣传范围及影响。特别针对金融消费者普遍关心、急需知晓的服务项目进行普及，让大家知道如何对自己的信息进行保密，不能轻易地相信陌生人的电话，不要泄露家庭电话等相关信息，接到类似欠费、账号有误等电话要冷静对待，第一时间联系相关部门确认信息来源和信息的准确性，以免上当受骗。

 

 

    此外，借助“金融知识普及月”活动，将公益宣传活动与服务能力提升工作相结合，利用一线员工与客户“面对面”的沟通锻炼员工服务能力，提高服务满意度，提升邮储的品牌美誉度。同时，明确要求网点做好本次活动的客户信息留存，为二次营销做好客户信息准备工作。

 

 

    本次活动，通过向公众宣扬传导诚信经营的价值理念，争当最诚信银行，提供最优质服务，充分展示了邮储坚持金融普惠、承担大行责任的良好形象，宣传服务月活动在开展过程中掀起了阵阵高潮，群众参与热情高，收到了良好的宣传效果。今后，上饶县支行将加大宣传力度，建立长效机制，继续推动公众金融知识普及工作的常规化与规范化。