一是支行与网点营业主管签订内控管理目标责任书,对凭证稽核差错率、对账回收率、内外部检查审计问题整改率、现金备付率、柜员技能定级合格率,以及柜员持证上岗率等重要指标进行量化目标管理,同时对主管岗位职责予以明确;二是制定系列的规章制度,加强员工管理,如员工绩效工资考核办法、员工劳动纪律管理考核办法、营业机构日常管理考核办法等,对营业部对公柜员适当经济补助,刺激对公柜员工作积极性;对关键环节、关键部位进行指标量化考核;对营业机构风险等级分类考核进行正反面激励;所有考核内容不仅仅与柜员息息相关,而且与网点负责人、营业主管切身利益挂勾,保证工作落到实处;三是加大检查培训力度,定期不定期开展业务检查培训工作,提高全行员工综合业务素质;四是充分组织新入行员工思想道德教育,切实了解新员工的思想状况,及时疏导不当情绪;五是积极组织员工参与“塑阳光心态,向违规行为说不”系列活动,以身说法,树立正能量。
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