建行淄博西城支行社保卡上门服务 送温暖护形象

    近日，建行淄博西城玉龙支行柜员接待了一位80岁高龄的客户， 希望为身体不便已卧床多年的老伴代领社保卡。老人急需社保服务，网点启动应急服务，由负责人沟通支行，按照特殊事件特殊办理，由一名柜员和一名男大堂经理一同前往客户家中核实身份，征得客户本人授权后，由其老伴领取了社保卡。在坚持三亲见原则的基础上，该行积极采取上门服务的办法，为客户送去了温暖，做好“售后服务”，维护了建行在老百姓心中的良好形象。