建行邵阳紫阳街支行积极落实市分行重点工作会议精神

    近日，紫阳街支行召开周例会，该行行长李菊传达了九月份工作重点并制定落实方针，同时督促全体行员做好优质服务工作，提升我行的服务水平。

    对于ETC，传达了省行到各支行的各项任务指标。要求全面电话覆盖我行客户，并充分发挥朋友、亲戚关系网，保证ETC宣传有效传播，同时多走访行政单位，力求扫遍各行政单位，要扛住车主们不上高速、没带钱、没时间安装等各种拒绝方式的压力，突破重重苦难，走出去向广大车主营销ETC，提高ETC有效覆盖面。

    督促我行须持之以恒、坚持不懈地做好优质服务工作。多说对不起等十字文明礼貌用语，如客户等待时间过长，我们可以适当地说“对不起，让您久等了”等话语。在做好7+8服务、十字文明礼貌用语的同时，注意提高服务效率，多为客户着想、急客户所急。