工行忻州岢岚支行在持续不断做好信用卡业务发展,全力稳固存量客户和市场的基础上,加大新客户、新市场的开拓力度,围绕培育潜力客户、加强宣传引导、营造用卡氛围、优化用卡环境等举措,锁定优质客户市场,大力拓展信用卡业务市场,取得良好业绩。
一、培育客户。培育发展一批优良的客户队伍。将政府、军队、金融、电信、电力、邮政、工商、税务、学校以及经营效益良好的优质企业员工作为信用卡客户的“优质基地”,通过多种形式开展业务宣传推介,使其真正了解信用卡业务知识,熟悉信用卡各项功能,成为信用卡客户队伍中的一员。
二、宣传引导。加强宣传引导,普及我行信用卡用卡知识。利用新闻媒体、通过网点介绍产品、电视台专题宣传等方式扩大信用卡业务的影响力。组织宣传队伍开展“五进”宣传活动,向居民讲解信用卡业务和产品知识,使更多的人了解熟悉信用卡知识和技能,从而加入到牡丹卡客户队伍中来。同时积极引导客户使用信用卡开展消费、办理分期付款等业务,充分体验信用卡办理业务的方便快捷优势。
三、营造环境。营造良好的用卡环境,强化自助机具设备日常维护和管理,加快商户POS机具投放步伐,负责好营业网点自助机具日常运营的维护管理,做到管护责任环环相扣无疏漏,有效提高自助设备的完好率和正常运行率,营造良好的用卡环境。
四、银商合作。拓宽与特约商户的合作渠道,加大商务POS的营销力度,经常开展特色促销活动,推出一系列让惠于客的刷卡促销活动。利用“中秋”、“国庆”等有影响的节假日开展刷卡“积分”、“有礼”等活动,使持卡人通过活动体验工行信用卡带来的增值服务。同时与重点单位开展定向促销活动,促进发卡单位、卡启用和刷卡消费同步增长,提高我行信用卡在当地用卡消费市场的影响力,使我行信用卡成为当地居民最为方便的结算工具之一。