今年以来,工商银行晋城分行面对储蓄存款持续下划的被动局面,紧紧抓住重点业务、重点产品,全方位优化渠道服务能力,全面提升各层级营销队伍执行力,积极拓展核心业务市场,奋力扭转储蓄存款被动局面。
一、坚持全行上下“一盘棋”的思想,成立联合营销团队分布在几个重点支行,围绕高端客户、重点客户、潜力客户开展全面营销,对于有竞争难度的客户形成上下合力,联合攻坚的力度,深入挖掘优质客户、中高端客户的潜在价值。
二、坚持“以客户为中心”、发挥大堂经理、理财经理、营销经理服务营销职能,提高对中高端客户的掌控能力,坚持储蓄与理财相互促进、协调发展的理念,通过我行优势理财产品的销售,竞争他行优质客户,挖掘客户潜力资金,带动储蓄存款增长。
三、提高思想认识,增强做好储蓄存款工作的紧迫感。采取“内固客户、外拓市场、渠道联动、交叉销售”的整体营销策略,发挥公私业务联动,抓好代发工资业务及个人中高端客户新增等源头工作,大力拓展个人存款,巩固存款同业地位。
四、瞄准市场,深入市场营销,以集团公司及白领的、政府机关及公务员、高端客户及社会名人、金融同业及从业人员为营销重点,促进储蓄存款的稳定增长。
五、统筹兼顾,抓好存款理财互动。根据客户需求,合理安排理财产品的销售,充分发挥保本理财产品和结构性存款对于储蓄存款稳定增长的重要作用,旨在争夺新客户和维护老客户。通过全行上下配合、产品间合理衔接,确保客户资金在我行体内封闭运行。同时以新客户、特别是优质客户的持续增加,带动储蓄存款与理财产品的同步增长。
六、加强代发工资精准营销,通过客户梳理,公私联动开展对未在我行代发客户的精准营销,通过EBM系统提取代发工资客户清单,开展重点产品精准营销活动,加强产品渗透,提高客户粘性,促进个人代发工资客户重点产品渗透率,巩固和扩大营销成果。对已成功营销的代发工资单位,确保今年全部工资、奖金等个人收入由我行代发,提高代发工资覆盖率、留存率。