9月23日上午9点左右,一个客户在财兴支行五岭分理处ATM办理了一笔转帐业务,打印并取走回单后,忘记取卡就匆匆离开了。
接着一男子前来取款,看见ATM机处于操作状态,于是试着办了一笔取款2000元的业务,钱出来了,该男子接着连续办理了4笔取款业务,每笔3000元,5笔业务共计取款14000元,正当该男子继续办理取款业务时,卡主手机收到短信提示自己的卡有取款提示,惊出一身冷汗,立即转身回来取卡,正好遇上该男子在ATM机上办理继续取款业务,并立即制止时与之发生争吵,引起该行高度警觉,该行行长吴永发、主管行长杨都利、安全保卫员及保卫专干马上与客户一起将该名男子抓获,并迅速报案,该男子被公安机关带走接受调查。
客户能迅速返回取卡,正是得益于工行信使接而连三发来的短信提示,让他在最短的时间内发现了忘记取走银行卡,工行的贴心的短信提示服务使客户避免了经济损失,该客户高度赞扬了工行的服务手段方便客户掌握资金动向,是控制资金风险的好帮手。避免了客户重大经济损失。
广告服务 | 关于我们 | 服务内容 | 联系我们 | 加盟合作 | 免责条款 | 招贤纳士
Copyright © 2002-2011, tbankw.com Inc. All Rights Reserved!
主办单位:中联银信(北京)管理咨询有限公司
本站法律顾问:北京贝邦律师事务所 姜波
MailTo:tbankw@163.com
版权所有:银行界 京ICP备10000166号
京公网安备110114000920号