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建行邵阳紫阳街支行ETC营销侧记

时间:2014-09-26 17:48:52  来源:银行界网  供稿单位:建行邵阳市分行  作者:刘蔷

    八月之战完美收官,缤纷九月再次出击,四天七十余台ETC,十几张信用卡,邵阳紫阳街支行不断用数据说话,用事实演绎行动……

    一、力争“快”

    ETC不仅便民,节约广大用户出行时间,提供高速过路费95折等优惠,更是我行开拓市场市场,培养客户资源的一个重要措施。在竞争日趋白热化,周边资源不断减少的情况下,“快、狠、准”方针就显得尤为关键。

    “快”,即为快速分解任务,制定好各个营销方案,并确实落实到每一位员工。世人常言时间就是金钱,那么相对于ETC这项业务而言,时间就代表着资源,积极的行动往往也能提升队伍的执行力和战斗力。

    二、抓住“准”

    “准”,一指抓住ETC客户。在实际营销过程中,也曾遇到过很多客户因各种原因而拒绝办理ETC的情景,那么抓住客户拒绝的理由,为客户解决问题,巧妙营销,是一个很好的突破点。

    二是指抓住多方面营销的这个时机。在营销ETC的同时,我行也在大力推广其他产品,好比信用卡、洗车卡、聚财宝、基金定投等等。在为客户办理业务的同时,柜员、经理和行长也都在为每位客户介绍着我行最新的理财产品。通过交流来了解客户,并根据客户实际情况为客户制定适合的产品,这样既会减少了日后办理的流程,也进一步扩大了我行的稳定客户群。

    三、但求“狠”
  
    一次拒绝,两次拒绝,三次拒绝…….哪怕已经被拒绝了一百次,也挡不住紫阳人第一百零一次的营销。 “狠”,在这里指的便是强势营销。好的方案只是开始,落实才是关键。任务一出,全行上下便人人出动,或是集中自身一切资源,广集人脉;或是全面清理客户,加强日常维护力度,以信贷客户、存款大头为批量着重目标,个人、周边私营店主为单个群众目标;或是拟定宣传用语、手册,四处分发传单,加班加点,走进各个社区、商场、洗车点、地下停车场进行宣传推广……如此循序渐进,个个击破,大幅度提升ETC的业绩指标。

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