建行淄博高青支行慧眼识骗局 保资金平安

    近日， 建行高青支行车站分理处员工凭借高度的责任感和敏锐洞察力，慧眼识破骗局，帮助客户成功堵截一起网络诈骗案，避免客户万元资金损失。

    原来，在9月21日下午，大堂经理黄立帅正在大堂向客户发放金融知识宣传材料，15时许，一位中年妇女客户刘某急匆匆走进网点，大堂经理急忙向前迎接问候，客户急促说：“快，赶紧帮我转1万块钱”。大堂经理发现其神色慌乱、神情焦虑，近期网络诈骗的案例迅速在脑中浮现，立刻引起了警觉，熟练地运用了日常应对预案，详细询问了客户汇款的原因，该刘女士说：“今日和 “弟媳”在QQ上交流，“弟媳”询问了其银行账号、姓名、资金余额等信息，说自己因为生病急等用钱，要求其转1万块钱……”。大堂经理立即提醒客户：“既然是自己的弟媳，为何还要询问你的名字”？一句话提醒了刘女士，才恍然大悟。同时大堂经理为避免刘女士账户因个人信息泄露可能会被盗取资金，帮助客户立即将卡内资金迅速转移到自己另一个账户上，随后，刘女士给其弟妹打通了电话，最终确认这是一起QQ号被盗引发的诈骗案。

    刘女士对该行工作人员的职业敏感性和为客户高度负责的态度给予高度评价，为自己避免资金损失表示了感谢。